حریم خصوصی
این صفحه می‌گوید سامانه‌ی RIQX چه داده‌ای از شما نگه می‌دارد، چرا، تا کی، و چه کسی می‌بیندش. هر بند، همان چیزی است که در سامانه اجرا می‌شود.
چه داده‌ای نگه می‌داریم
- حساب: شماره‌ی موبایل، نام کاربری، نام و نام خانوادگی، و نشانیِ رایانامه اگر داده باشید.
- احرازِ هویت (اختیاری، وقتی لازم شود): نامِ روی مدرک، شماره‌ی ملی و نامِ سازمان، به‌همراه تصویرِ مدرک.
- رویداد و ثبت‌نام: رویدادهایی که ساخته یا در آن‌ها ثبت‌نام کرده‌اید، و پاسخِ فرمِ ثبت‌نامِ همان رویداد.
- حضور در جلسه: نامِ نمایشی، زمانِ ورود و خروج و مدتِ حضور — برای گزارشِ حضور و صدورِ گواهی.
- ضبط: اگر برگزارکننده ضبط را روشن کرده باشد، تصویر و صدای جلسه.
- مالی: سفارش‌ها، پرداخت‌ها و گردشِ کیف پول. اطلاعاتِ کارتِ بانکی هرگز در سامانه ذخیره نمی‌شود.
- فنی: نشانیِ IP در سه جا — درخواستِ کدِ ورود، درخواستِ تأییدِ رایانامه، و دریافتِ فایلِ ضبط (به‌همراه نوعِ مرورگر) — برای جلوگیری از سوءاستفاده.
چرا
برای اجرای همان سرویسی که خواسته‌اید: ساختِ حساب و ورود، برگزاری و ثبت‌نامِ رویداد، صدورِ گواهیِ معتبر، صورتحساب، پشتیبانی، و امنیتِ سامانه. داده‌ی شما برای تبلیغات فروخته یا اجاره داده نمی‌شود.
چه کسی می‌بیند
- برگزارکننده و مدرسِ هر رویداد: فهرستِ ثبت‌نام‌شدگان و گزارشِ حضورِ همان رویداد.
- تیمِ پشتیبانیِ RIQX: تنها در حدِ لازم برای پاسخ به درخواستِ شما.
- بیرون از سامانه: داده‌ای منتقل نمی‌شود، مگر به سرویس‌هایی که خودِ سرویس به آن‌ها وابسته است (ارائه‌دهنده‌ی پیامک برای کدِ ورود، درگاهِ پرداخت برای تراکنش، سرویسِ رایانامه برای اطلاع‌رسانی) و تنها همان داده‌ای که برای آن کار لازم است. اگر مرجعِ قضاییِ صالح حکمی بدهد، در چارچوبِ قانون پاسخ داده می‌شود.
تا کی
- حساب و سوابقِ آن: تا وقتی حساب فعال است. سوابقِ مالی تا مدتی که قوانینِ مالیاتی و تجاری الزام می‌کنند نگهداری می‌شود.
- فایلِ ضبط: به‌اندازه‌ی مدتِ نگهداریِ پلنِ همان رویداد، و پس از آن پاک می‌شود.
- گواهی: ماندگار است، چون استعلامِ اصالتِ آن باید همیشه ممکن باشد.
- پشتیبانِ پایگاه‌داده: نسخه‌های پشتیبانِ روزانه، دو هفته نگهداری می‌شوند و بعد پاک می‌شوند.
کوکی
سامانه فقط کوکی‌های لازمِ کار را می‌گذارد: کوکیِ نشست برای واردماندن، و کوکیِ ضدِ جعلِ درخواست برای امنیتِ فرم‌ها. کوکیِ تبلیغاتی و ردیابیِ شخصِ ثالث نداریم.
حقوقِ شما
- دیدن و ویرایشِ اطلاعاتِ حساب از پنل کاربری، بخشِ «نمایه».
- دریافتِ سوابقِ خود، اصلاحِ داده‌ی نادرست، یا درخواستِ حذفِ حساب — از بخشِ «پشتیبانی» در پنل، با ثبتِ تیکت. آنچه قانون نگهداری‌اش را الزام می‌کند (مانندِ سوابقِ مالی) از این درخواست مستثناست.
امنیت
ارتباطِ شما با سامانه رمزگذاری‌شده است (TLS) و صدا و تصویرِ جلسه هم در مسیر رمز می‌شود. رمزِ عبور به‌شکلِ درهم‌ریخته (hash) نگهداری می‌شود و بازیابی‌شدنی نیست. دسترسیِ کارکنان به داده، محدود و بر پایه‌ی نیاز است.
توجه: جلسه‌ها «رمزنگاریِ سراسری» (end-to-end) ندارند — سرورِ رسانه باید جریان را باز کند تا ضبط و پخشِ آن ممکن باشد. هر ادعایی جز این، نادرست است.
پرسش
برای هر پرسشی درباره‌ی این صفحه، از پنل کاربری تیکت بزنید یا از راه‌های بخشِ تماس با ما در ارتباط باشید.